探偵事務所へのクレームの現状

様々な消費・生活に関するトラブルの解決方法などを案内してくれる相談窓口として「国民生活センター」があるのはご存じでしょうか。

健全な探偵業務を目指している我々にとっては残念なことですが、国民生活センターへ寄せられた探偵事務所の苦情・クレームはここ数年、年間１０００件を超えています。弁護士に相談した方や、ご自身で直接探偵事務所へ苦情・クレームを入れた方は入っていません。

さらに、探偵事務所への依頼内容を考えれば、仕方なく泣き寝入りしている方も大勢いらっしゃることでしょう。

そう考えると、この１０００件という数字は氷山の一角だと言うことは容易に想像できるかと思います。全国で４０００件を超える探偵事務所の中でどこの会社が誠実に調査をしてくれるのか、どこへ依頼すればよいのか、悩まれることでしょう。

依頼先の選択は慎重に行って下さい。どうしてもわからないという方は当サービスの無料相談をご利用下さい。

悪徳探偵事務所の手口

悪徳探偵事務所の目的は「楽して利益を得る」事です。この単純なルールに基づく悪徳探偵事務所の手口としては、依頼者から調査費用を受け取っておきながら調査をしないといった事や、最初に格安な料金で申し込ませて、後に「調査員を追加した」「車輌を追加した」などの理由で高額請求をするといった方法が挙げられます。

また、悪徳ではないのですが、探偵事務所の中には法外とも言えるような料金設定をしている会社もあります。 これらの探偵事務所は広告に莫大な費用をかけて依頼案件を数多く受件し、現場のみを下請けにアウトソーシングするという方法をとっています。よって、このような探偵事務所は「リスク」がないので、「責任感」もないといえます。

さらには、実際は１名しか動いていないのに３～４名動いているよう報告をする、調査未経験のアルバイト探偵を雇っているなど、悪徳までとは言わなくとも、「粗悪な探偵事務所」も数多く存在します。皆さんはこれら「悪徳探偵事務所」や「粗悪な探偵事務所」に騙される事なく「優良な探偵事務所」に相談や調査依頼をしたいと考えていることでしょう。

一般の方が依頼をする前段階で悪徳かどうかを見抜く事は、まず不可能と言えます。

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